Япония

Да, туры на заказ есть. Подробности уточняйте в онлайн-центре поддержки по электронной почте mail@kiselev.jp.

Вы найдете стоимость тура в начале и в конце его описания.

Для бронирования стандартного группового путешествия оплатите счет в размере 20% от стоимости программы в течение 7 дней после получения вами счета. Далее 30% от стоимости программы оплачиваются за 30 дней до начала тура. Доплата в размере 50% осуществляется на месте наличными средствами (доллары США или евро), после прилета в Японию. Туры на заказ и эксклюзивные программы, как правило, оплачиваются полностью за 30 дней до начала тура. Подробная информация о политике бронирования и аннуляции тура будет указана в договоре.

Половина стоимости тура оплачивается банковским переводом в рублях, долларах США, евро, или японских иенах за 30 дней до начала тура. Доплата в размере 50% осуществляется на месте наличными средствами (доллары США или евро), после прилета в Японию.

Для бронирования программы необходимо предоставить копии заграничных паспортов на всех участников поездки. Перед началом поездки необходимо предоставить копии авиабилетов, а также сообщить о существующих медицинских ограничениях, которые необходимо принимать во внимание при подготовке вашей программы в Японии. В ряде случае мы просим предоставить контактные данные вашего доверенного лица для экстренной связи в случае, если в ходе поездки возникли обстоятельства форс-мажорного характера.

• Напишите на адрес электронной почты mail@kiselev.jp и ожидайте ответ в течение рабочего дня.
• Позвоните по одному из номеров:
  • +(81) 345-793-378
  • +7 (861) 217-57-38
  • +1 (888) 884-1312
  • +7 (952) 858-88-47 (WhatsApp, Viber)
  
  Часы работы онлайн-центра поддержки: с 09:00 до 18:00 по московскому времени, с понедельника по пятницу.

Для бронирования программы нужны данные заграничных паспортов на всех участников поездки, копии авиабилетов и информация о медицинских ограничениях для составления программы. Иногда требуются контактные данные доверенного лица для экстренной связи.

• Отмена тура за 61 дней и более – 20% от цены договора (депозит за бронирование);
• 30-60 дней до начала тура - 35% от цены договора;
• Менее 30 дней до начала тура - 70% от цены договора;
• 14 дней и менее - 100% от цены договора.

Обычно, да. Подробности уточняйте у менеджера в чате, по телефону, или whatsapp.

Дети до 12 лет получают скидку 150 долларов США. Стоимость оказания услуг японскими поставщиками детям от 12 лет считается как для совершеннолетнего путешественника, соответственно, оплачивается полная стоимость размещения и проезда на всех видах транспорта.

Если дата дня рождения приходится на период проведения тура, предоставдяется единоразовая скидка в размере 5%.

Компания может изменять размер и условия предоставления скидок в зависимости от условий заказа.

В зале прилета будет ждать сопровождающий с табличкой “KISELEV.JP”.

По возможности сообщите о задержках или изменениях рейса менеджеру. В случае задержек до трех часов гид узнает информацию в аэропорту, если задержка превышает три часа, мы вынуждены начать программу с другими участниками тура. По прилету свяжитесь с гидом, чтобы он помог заказать такси или сообщил, как добраться самостоятельно до места встречи с группой.

Почти все туры проводятся на общественном транспорте и такси в случае поездки в труднодоступное место. На большие расстояние (Токио - Киото, Осака - Хиросима) передвигаемся на скоростных поездах синкансэнах, которые проезжают 500 км за 2.5 часа.Подробности на страницах описаний туров.

В большинстве туров используются безлимитные проездные компании JR Japan Rail Pass на 7 дней. Проездные рассчитаны строго под даты поездки, поэтому, если планируете использовать билет до или после тура, приобретите проездной на 14 или 21 день. В таком случае стоимость вычитается из тура и проездной нужно приобрести самостоятельно на сайте: japan-rail-pass.com

В Японии гостиницы делятся, на два типа - европейские и японские традиционные гостиницы - рёканы. Европейские гостиницы соответствуют мировым стандартам, японские рёканы подходят не всем.

В стоимость туров входят 3-х звездочные гостиницы. Японский сервис подразумевает чистоту и внимание к клиентам вне зависимости от уровня гостиницы, поэтому японские 3-х звездочные гостиницы ничуть не хуже европейских 4-х звездочных.

Далеко не во всех гостиницах по нашим маршрутам есть трехместные номера. Пожалуйста, уточните у менеджера возможность забронировать для вас трехместный номер.

Да, доплата есть, и она равняется лишь разнице в стоимости двухместного и одноместного размещения. KISELEV.JP не берет комиссий при доплате за одноместное размещение.

Изменение класса предоставляемой гостиницы возможно, если это позволяет маршрут. Подробности уточняйте у менеджера в чате, по телефону, или whatsapp.

Как правило, вы заранее можете узнать названия гостиниц для групповых туров у менеджера. Это наши стандартные и многократно проверенные места размещения. В случае индивидуального тура, гостиницы согласовываются с клиентом.

В большинстве гостиниц в Японии заселение с 15:00, а выезд - до 10:00. В случае заселения и выезда в другое время, обращайтесь к менеджеру KISELEV.JP.

Да, можно. Подробности уточняйте у менеджера в чате, по телефону, или whatsapp.

Все туры включают завтраки в гостиницах.

При бронировании тура укажите несовместимые с религиозными убеждениями продукты. Вегетарианское меню в японских ресторанах - не редкость, но мало где есть официальные сертификаты соответствия требованиям кошерного и халяльного приготовления пищи.

Основатели KISELEV.JP - резиденты Японии, партнеры компании - японские туроператоры и частные гиды. Гид работает с группой на протяжении всего тура или в определённых городах. Чайную церемонию, уроки каллиграфии, медитацию и другие интерактивные экскурсии проводят японские гиды в сопровождении русскоговорящего переводчика.
Стандартные туры проводятся профессиональным гидом, подготовленным по выбранной программе, поэтому гид может не обладать глубокими специализированным знаниями в отдельных областях истории, политики и т.д.
Стоимость услуг узкоспециализированного гида рассчитывается по дополнительному запросу.

При заказе программы укажите места, которые хотите посетить и менеджеры KISELEV.JP постараются составить программу в соответствии с пожеланиями. Возможно, будет предложен тур на заказ.

Да, если маршрут позволяет закончить программу раньше или пропустить посещение какой-либо достопримечательности. Если тур составлен в строгой хронологической последовательности, пропуск достопримечательностей повлияет на маршрут и качество программы.

Развитая инфраструктура Японии не предъявляет высоких требований к уровню физической подготовки туристов. У большинства экскурсий низкий и средний уровень физической нагрузки, который регулируется в зависимости от физических возможностей клиентов.

В некоторых программах свободны первая или вторая половина дня. В случае необходимости полных свободных дней, можно продлить пребывание до или после тура. Туры для путешественников с детьми могут включать свободные дни для посещения тематических парков Tokyo Disneyland, Tokyo Disneysea, Osaka USJ и т.д.

• Визовая анкета
• Загранпаспорт
• Копия внутреннего паспорта
• Документ, подтверждающий возможность оплатить поездку
• Бронь авиабилетов
• Программа пребывания в соответствии с программой тура
• Доверенность (В случае подачи через доверенное лицо)

*Уточняйте список документов на сайте Посольства Японии в России. С начала 2017 года не нужно приглашение от гаранта из Японии.

Да, услуги по оформлению визы в Японию для жителей России оказывают партнеры компании в Москве.

Служащий паспортного контроля имеет право отказать во въезде без объяснения причин.

Критерии принятия решения:

• Четкое представление о целях поездки в соответствии с визой
• Наличие кредитной карты или денежных средств в размере USD 200 на каждый день пребывания в Японии
• Наличие документов, подтверждающих адрес места проживания в Японии
• Наличие других документов и материалов, подтверждающих цель приезда
• Поведение на паспортном контроле: грубость, агрессия и отказ сдать отпечатки пальцев и в фотографии на паспортном контроле приведут к отказу во въезде

Адреса консульских отделов Посольства Японии в России:

Посольство Японии в России - для жителей России (за исключением территорий, находящихся в ведомстве указанных ниже Генеральных консульств) и Армении.

• Россия, 129090 Москва, Грохольский переулок, 27
• Телефон: +7 (495) 229-2520
• Факс: +7 (495) 229-2598
• E-mail: [email protected]

Генеральное Консульство Посольства Японии в Санкт-Петербурге - для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

• Россия, 190000 Санкт-Петербург, ул.Миллионная, 30
• Телефон:+7 (812) 336-76-73, Факс: +7 (812) 710-69-70
• E-mail: [email protected]

Генеральное Консульство Посольства Японии в Хабаровске - для жителей Хабаровского края, Амурской области, Иркутской области, Читинской области, Еврейского автономного округа, Республики Бурятия, Республики Саха (Якутия), Агинского Бурятского автономного округа.

• Россия, 680000 г.Хабаровск, ул.Тургенева, 46
• Телефон: +7 (4212) 41-30-48, факс: +7 (4212)41-30-49
• E-mail: [email protected]

Генеральное Консульство Посольства Японии во Владивостоке - для жителей Приморского края, Камчатского края, Магаданской области.

• Россия, 690003 г.Владивосток, ул.Верхне-Портовая, 46
• Телефоны : ＋7(4232)26-75-73, ＋7(4232)26-75-58 (визовый отдел), Факс: +7 (4232) 26-75-41, +7 (4232)26-75-78
• E-mail: [email protected]

Генеральное Консульство Посольства Японии в Южно-Сахалинске - для жителей Сахалинской области.

• Россия, 693000 Сахалинская Область, г. Южно-Сахалинск, ул. Ленина 234, 5-й этаж
• Телефоны : +7(4242)72-55-30, +7(4242)72-60-55, Факс : +7(4242)72-55-31
• E-mail: [email protected]

Консульские отделы посольства Японии в России не работают по выходным дням, в дни национальных праздников России и Японии.

Страны, гражданам которых японская виза оформляется при въезде в страну:

• Австрия (с возможностью продления до 6 месяцев)
• Австралия
• Андорра
• Аргентина
• Багамские Острова
• Бельгия
• Болгария
• Бруней (только на 15 дней)
• Великобритания (с возможностью продления до 6 месяцев)
• Венгрия
• Гватемала
• Германия (с возможностью продления до 6 месяцев)
• Голландия
• Гондурас
• Гонконг
• Греция
• Дания
• Доминиканская Республика
• Израиль
• Ирландия
• Исландия
• Испания
• Италия
• Канада
• Кипр
• Коста-Рика
• Латвия
• Литва
• Лихтенштейн (с возможностью продления до 6 месяцев)
• Люксембург
• Маврикий
• Макао
• Македония
• Мальта
• Мексика
• Монако
• Новая Зеландия
• Норвегия
• Польша
• Португалия
• Республика Корея
• Румыния
• Сальвадор
• Сан-Марино
• Сингапур
• Словакия
• Словения
• Суринам
• США
• Тайвань
• Тунис
• Турция
• Уругвай
• Финляндия
• Франция
• Хорватия
• Чехия
• Чили
• Швейцария
• Швеция
• Эстония

Однократная туристическая виза на срок 15, 30 и 90 дней выдается в аэропорту на основании билета с обратной датой и подтверждения брони гостиницы.

Через онлайн-сервис Skyscanner.com или другие подобные сайты.

Туры адаптированы под международные аэропорты Японии и рейсы российских авиалиний. В описании каждого тура указана информация, какие аэропорты удобны для начала и окончания тура.

Зависит от аэропорта вылета. Из Москвы – 9 часов.

Справки не нужны, но рекомендуем проконсультироваться со специалистом перед началом программы.

Координаторы помогут добраться до больницы и оповестят человека, указанного в качестве экстренного контакта. KISELEV.JP помогут продолжить тур или вернуться домой при необходимости, но страховка должна покрывать все расходы, связанные с медицинскими услугами на территории Японии.

Проще всего обменять валюту в аэропорту по прибытии. Позаботьтесь о деньгах до начала тура, т.к. нет гарантии возможности обмена валюты во время проведения программы.

Все банкоматы в Японии работают круглосуточно, но большинство обслуживает только карты, выпущенные в Японии. Для снятия наличных с иностранной карты воспользуйтесь следующими банкоматами:

• Yucho Bank - японский Почта банк
• Банкоматы в минимаркетах Seven Eleven и Lawson (Convenience Store)
• Банкоматы банка City Bank - встречаются редко

В крупных городах проблем с оплатой картами (VISA, MASTER CARD, AMEX, DINERS CLUB) нет, но в маленьких городах лучше носить наличные деньги. Перед тем, как совершать покупку или делать заказ, уточняйте возможность оплаты картой, и всегда носите с собой наличные.

Лето: головной убор, солнцезащитные очки, легкая и свободная одежда. Рекомендуем меньше ходить пешком.

Весна и осень: зонт, резиновые сапоги и теплые вещи для посещения горных районов.

Зима: теплые, легкие и непромокаемые одежда и обувь.

Средняя температура в Токио (максимальная/минимальная):

• Январь: 10°C/2°C
• Февраль: 10°C/2°C
• Март: 14°C/5°C
• Апрель: 19°C/10°C
• Май: 23°C/15°C
• Июнь: 26°C/19°C
• Июль: 30°C/23°C
• Август: 31°C/24°C
• Сентябрь: 27°C/20°C
• Октябрь: 22°C/15°C
• Ноябрь: 17°C/9°C
• Декабрь: 12°C/4°C

Берите то, что точно будете использовать. Не берите большие чемоданы, чтобы было легче передвигаться на станции. Экскурсии проводятся без багажа, для сувениров можно приобрести отдельный чемодан или сумку в конце поездки.

Нет, для посещения Японии вакцинация не нужна.

Большинство современных мобильных телефонов работают в Японии, но старые модели часто несовместимы с японскими сетями 3G и 4G. Проверьте наличие 3G или 4G в телефоне перед поездкой. Роуминг дорогой, поэтому рекомендуем обратиться к оператору заранее, либо приобретите СИМ-карту с фиксированным тарифом или телефон напрокат в Японии.

В гостиницах и общественных местах часто есть Wi-Fi, но для подключения требуется регистрация на японском языке. У гидов карманные роутеры для отправки и получения электронной почты. Арендовать собственный роутер тоже возможно.

Напряжение в электросетях в Японии - 100 вольт. Устройство розеток в Японии отличается от розеток в России, странах СНГ и Европе. Если планируете покупать японские электроприборы для использования за пределами страны, рекомендуем ориентироваться на товары для внешнего пользования.

Частота тока в Восточной Японии - 50 герц, в Западной - 60 герц, на функционирование оборудования это не влияет. Для розеток приобретите адаптер, с ним большинство российских приборов будут работать. На всякий случай возьмите с собой дополнительный аккумулятор для фотоаппарата и видеокамеры.

Япония - толерантная ко всем религиям страна. В аэропортах оборудованы комнаты для молитв, везде есть христианские храмы. Немного сложнее найти мечети и синагоги или халяльную и кошерную пищу, но в последнее время Япония все больше старается соответствовать мировым стандартам и привлекать туристов.

Если родные потеряют с вами связь, они могут обратиться напрямую в компанию.

Стоимость обслуживания включена в счёт, поэтому чаевые не приняты. Исключение – некоторые элитные японские рестораны и традиционные гостиницы. Если клиенту понравилось обслуживание, то оставляет чаевые в конверте. Сумма чаевых составляет 10 000 или 30 000 иен, купюры новые, монеты не используются. От иностранцев такого вида чаевых не ожидают. Уточните у гида, если есть сомнения относительно чаевых.

Япония - одна из самых безопасных стран мира, но нет гарантии сохранности вещей и багажа. Рекомендуем приобрести страховку, которая покрывает стоимость вещей в случае порчи, утери или хищения.

Да, водопроводная вода в Японии пригодна для питья.

• Не носите с собой большое количество наличных денег и по возможности используйте кредитные карты;
• Избегайте посещения ночных районов с сомнительными развлечениями: стриптиз-барами, развлекательными клубами для мужчин, публичными домами и т.д.
• Используйте сейф в гостинице и носите копии паспорта, билетов и других важных документов вместо оригиналов.

10% самых землетрясений магнитудой свыше 7 по шкале Рихтера происходят в Японии. Каждый день регистрируются небольшие землетрясения, но большинство из них не несут разрушительной силы и почти не заметны.

Борьба с землетрясениями в Японии - комплексная работа всех служб и населения: все здания адаптированы под стихийные угрозы, регулярно проводятся учения. Благодаря постоянной готовности, ситуация в стране спокойная, и большинство туристов не замечают проблемы.

• Оповестите гида о землетрясении. Сообщите имя, фамилию и точное местоположение. Если телефонная связь не работает, отправьте СМС-сообщение на номер знакомых или друзей;
• Оставайтесь в помещении и включите телевизор - самые важные объявления и инструкции дублируются на английском языке.
• Выключите все электрические приборы и приготовьте огнетушитель на случай возгорания (все помещения в Японии оснащены огнетушителями).
• Откройте входную дверь, чтобы не блокировать проход.
• Отойдите от окон и закройте шторы, чтобы избежать ранения осколками.
• В случае выхода из помещения не оставайтесь на открытом пространстве в непосредственной близости от зданий, а найдите укрытие с крышей или навесом.
• По возможности переместитесь в открытую зону (парк, поле, спортивная площадка).
• В случае возникновения землетрясения ночью, не забудьте взять фонарик (все номера в гостиницах в Японии снабжены фонариками).
• Выходя из помещения, возьмите только документы, деньги, кредитные карты и телефон с зарядным устройством. Не берите тяжёлые сумки и чемоданы с вещами, которые могут заблокировать проходы и замедлить ваше передвижение.
• Если землетрясение сильное, то при выходе из помещения возьмите подушку для защиты головы от падающих предметов.
• Договоритесь с гидом и/или попутчиками о месте встречи в случае землетрясения. Имейте под рукой адрес и телефон посольства.